1. Introducción y Aceptación

El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") que regulan la contratación de servicios de producción, renta de equipo de audio, montaje de estructuras (escenarios, pistas de baile, pantallas LED) y servicios musicales ofrecidos por Fenec Audio (en adelante, "La Empresa"). Al solicitar una cotización, pagar un anticipo o firmar un contrato, el Cliente acepta incondicionalmente estos Términos.

2. Definiciones de Servicio

• Servicio Integral: Incluye el arrendamiento del equipo, transporte, montaje, desmontaje y la operación técnica durante el evento por parte de nuestros ingenieros de audio y staff capacitado.

• Renta en Seco (Dry Hire): Exclusivamente el arrendamiento del equipo, donde el Cliente asume el transporte, montaje y operación técnica.

3. Reservaciones y Condiciones de Pago

1. Las fechas solo se considerarán bloqueadas y confirmadas una vez que La Empresa haya recibido el 50% del monto total del servicio en concepto de anticipo y el contrato firmado.

2. El saldo restante deberá ser liquidado obligatoriamente antes de iniciar el montaje. De no cubrirse el saldo, La Empresa se reserva el derecho de retener el servicio sin responsabilidad de reembolso del anticipo.

3. Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales.

4. Requerimientos Técnicos y de Sede

1. Energía Eléctrica: El Cliente es responsable de proveer tomas de corriente física y regulada, independientes a otros servicios pesados (como catering), que cumplan con las especificaciones técnicas solicitadas por La Empresa para salvaguardar el equipo (especialmente para sistemas de audio de gran formato y pantallas LED).

2. Accesos: El Cliente debe garantizar los permisos de acceso al recinto en los horarios estipulados para el montaje y desmontaje. Retrasos causados por falta de acceso generarán un cargo extra por tiempo de espera.

5. Responsabilidad, Daños y Penalizaciones

1. Durante el tiempo que el equipo se encuentre en la sede del evento (o en posesión del Cliente en modalidad Dry Hire), el Cliente es el responsable absoluto de su integridad.

2. Cualquier daño derivado de negligencia, derrame de líquidos, riñas, variaciones extremas de voltaje en el recinto o exposición a condiciones climáticas sin resguardo, será evaluado técnica y financieramente. El Cliente se obliga a pagar el 100% de la reparación o reposición a valor de mercado del equipo dañado en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

6. Cancelaciones y Cambios

1. En caso de cancelación por parte del Cliente con más de 15 días de anticipación al evento, se retendrá un 50% del costo total por gastos administrativos.

2. Si la cancelación ocurre con menos de 7 días de anticipación, el anticipo del 50% se considerará no reembolsable en su totalidad.

3. Las modificaciones de horario o sede de última hora estarán sujetas a viabilidad técnica y podrán generar costos adicionales.

7. Caso Fortuito y Fuerza Mayor

La Empresa no será responsable por el incumplimiento o retraso de sus servicios debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, bloqueos carreteros, fallas generalizadas de energía eléctrica en la zona o contingencias sanitarias.

8. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.